Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 28 juin 2025

1. Introduction

1.1. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du site internet west-acecasino.fr (« le Site ») exploité par Westace (« nous », « notre », « nos »).

1.2. En créant un compte ou en utilisant le Site, vous reconnaissez avoir pris connaissance, compris et accepté sans réserve ces CGU, ainsi que notre Politique de Confidentialité et notre Politique de Jeu Responsable.

1.3. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez cesser immédiatement toute utilisation du Site.

2. Définitions

  • Joueur / Utilisateur / Vous : Toute personne physique majeure qui s’inscrit et utilise le Site.
  • Compte : Votre profil personnel créé lors de l’inscription sur le Site.
  • Jeux : L’ensemble des jeux de casino, jeux en direct et autres divertissements proposés sur le Site.
  • Opérateur : La société exploitant Westace Casino et responsable de sa gestion.
  • Bonus : Toute offre promotionnelle, incluant crédits gratuits, tours gratuits ou autres avantages.

3. Conditions d’Accès et d’Âge

3.1. L’accès au Site est strictement réservé aux personnes majeures, c’est-à-dire âgées d’au moins 18 ans, ou ayant l’âge légal pour jouer dans leur juridiction, si celui-ci est plus élevé.

3.2. Il est de votre responsabilité de vérifier la légalité du jeu en ligne dans votre pays de résidence avant toute inscription ou participation.

3.3. Les employés de l’Opérateur, leurs proches ainsi que les partenaires techniques et commerciaux ne sont pas autorisés à ouvrir un compte ou à jouer sur le Site.

4. Création et Gestion de Compte

4.1. Une seule inscription par personne, foyer, adresse IP ou appareil est autorisée.

4.2. Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, incluant nom, adresse, date de naissance, email et données de paiement.

4.3. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée via votre compte.

4.4. L’Opérateur peut à tout moment demander une vérification d’identité via des documents officiels (carte d’identité, justificatif de domicile, preuve de paiement).

4.5. Tout compte créé avec des informations fausses ou trompeuses sera suspendu ou supprimé, et les gains potentiels confisqués.

4.6. Vous pouvez demander la fermeture de votre compte à tout moment en contactant le service client.

5. Dépôts et Retraits

5.1. Tous les dépôts doivent être effectués via des méthodes de paiement à votre nom.

5.2. Des limites minimales et maximales s’appliquent pour les dépôts et retraits, détaillées dans la section Banque du Site.

5.3. Aucun frais de dépôt n’est facturé par Westace, mais votre prestataire de paiement peut appliquer des frais.

5.4. Les fonds déposés sont exclusivement destinés aux jeux proposés sur le Site, et des comportements suspects peuvent entraîner un gel du compte.

5.5. Les retraits seront effectués, dans la mesure du possible, via la méthode utilisée pour le dépôt initial.

5.6. Un contrôle d’identité peut être exigé avant tout retrait, conformément à la réglementation française sur la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme.

5.7. Les délais de traitement peuvent varier ; Westace ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux prestataires externes.

6. Comptes Inactifs et Frais

6.1. Un compte est considéré inactif après six mois sans connexion.

6.2. Des frais mensuels d’administration peuvent être prélevés sur les comptes inactifs disposant d’un solde positif, après notification préalable.

6.3. Les comptes sans solde peuvent être fermés après une période prolongée d’inactivité.

6.4. La réactivation d’un compte dormant est possible en contactant le service client.

7. Jeu Responsable

7.1. Westace promeut un jeu responsable et met à disposition des outils tels que des limites de dépôt, de perte, de temps de session et des options d’auto-exclusion.

7.2. Si vous pensez avoir un problème de jeu, nous vous invitons à utiliser ces outils ou à contacter notre équipe d’assistance.

7.3. Pour plus d’informations, consultez la Autorité Nationale des Jeux (ANJ) et des associations spécialisées comme Joueurs Info Service.

8. Comportements Interdits

8.1. Sont strictement interdits :

  • La fraude, collusion ou toute activité illégale.
  • L’utilisation de bots, scripts ou logiciels automatisés.
  • La manipulation des jeux ou des résultats.
  • La création de comptes multiples.
  • L’utilisation de VPN ou proxys pour contourner les restrictions géographiques.
  • Le partage de compte ou la délégation de jeu.

8.2. Toute infraction peut entraîner la suspension immédiate du compte, la confiscation des gains et des poursuites judiciaires si nécessaire.

9. Offres Promotionnelles

9.1. Les bonus et promotions sont soumis à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise, détaillées dans la section Promotions.

9.2. L’abus de bonus (multi-comptes, collusion) est prohibé et peut entraîner l’annulation des gains liés.

9.3. Les promotions peuvent comporter des dates d’expiration et des restrictions sur certains jeux.

10. Équité et Sécurité des Jeux

10.1. Tous les jeux proposés sont fournis par des éditeurs certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) pour garantir l’équité.

10.2. Westace se réserve le droit d’annuler les mises ou gains issus d’erreurs techniques, de dysfonctionnements ou de non-respect des CGU.

11. Responsabilité

11.1. Westace ne peut être tenu responsable des pertes, dommages ou interruptions liés à l’utilisation du Site, notamment en cas de défaillance technique ou d’accès limité.

11.2. Vous jouez à vos risques et périls, notre responsabilité maximale étant limitée au montant de votre dernier dépôt.

11.3. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu ou à la sécurité des sites tiers vers lesquels des liens sont proposés.

12. Protection des Données Personnelles

12.1. Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

12.2. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

13. Propriété Intellectuelle

13.1. L’ensemble des contenus, logos, marques et éléments graphiques du Site sont la propriété exclusive de Westace ou de ses partenaires.

13.2. Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

14. Réclamations et Litiges

14.1. Pour toute réclamation, veuillez contacter notre service client via les coordonnées indiquées sur le Site.

14.2. Nous nous engageons à traiter chaque plainte de manière équitable et dans les meilleurs délais.

14.3. En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir un organisme de médiation ou l’Autorité Nationale des Jeux.

14.4. Toute communication relative à un litige doit être faite par écrit.

15. Modifications des Conditions

15.1. Westace se réserve le droit de modifier à tout moment ces CGU.

15.2. Les modifications significatives seront portées à votre connaissance via le Site ou par email.

15.3. La poursuite de l’utilisation du Site après mise à jour vaut acceptation des nouvelles conditions.

15.4. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces CGU.

16. Contact

Pour toute question, demande d’assistance ou exercice de vos droits, veuillez nous contacter :

En créant un compte et en jouant sur Westace Casino, vous confirmez avoir lu, compris et accepté l’intégralité de ces Conditions Générales d’Utilisation.